衡量形象—第1课

品牌给消费者留下的印象和其他人给消费者留下的印象差不多，因此，很多描述品牌的词语也可以适用于人；品牌拥有个性，而且会留下记忆。品牌可以是有趣的、无忧无虑的、傲慢的、大胆的……等等等等。

BAV要求人们思考一个品牌，然后选择自己与该品牌相关的形象特质。

从坚固、创新、智慧到善良、有社会责任感、有魅力，共有48种特质可以选择。

注意！

当品牌研究自己最常关联的特质时，应该观察多种特质的组合，而不是过于专注某一种特质。

以创新为例。创新是一个积极因素，这一点很少有人反对，但在BAV近30年的跟踪中，创新排名最高的品牌是…PalmPilot。是的。单纯的创新撑不起一个品牌，感性、时尚、物超所值……或48个形象特质中的其他任何一个也同样撑不起。

品牌使用形象特质的方式有很多，其中一个是确定品牌的使命或目的如何转化为消费者对品牌的印象。您可能认为自己的品牌很时髦、很有趣，但是如果消费者没有感觉到，那就需要努力。

当品牌考虑建立合作关系时，形象特质也可以成为很好的辅助工具。通过形象特质，可以清楚地看到哪些其他品牌（通常是来自非常不同的类别）与自己的品牌具有相似或互补的个性特征。